Endereço de e-mail

Senha

LEIA ANTES DE COMPRAR

Muito obrigada pelo seu interesse em nossos produtos!

Somos uma loja online com base em Curitiba, Paraná e não temos loja física.

A Scrapbook e Tal foi inaugurada em 2012 e desde então procuramos atender nossos clientes com atenção, respeito, segurança no pagamento e rapidez.

Essas são as fases do seu pedido na Scrapbook e Tal:

- Aguardando Pagamento: até que seu pagamento seja confirmado
- Pagamento Aprovado: seu pedido foi encaminhado para ser separado, empacotado e etiquetado
- Enviado: seu pedido já foi postado nos Correios - nessa fase você receberá o código de rastreio
- Cancelado: passou o prazo para pagamento e os produtos voltaram para a loja

Seu pedido será enviado para o endereço de entrega indicado durante a compra, com o tipo de frete selecionado.
Após o envio do seu pedido, você poderá acompanhá-lo com o código de rastreio que será enviado no seu email, com a atualização do seu pedido.

Estamos à disposição para atendê-lo e ajudá-lo com suas dúvidas através do email da loja e do whatsapp. Sua mensagem será respondida o mais breve possível.

O pagamento pode ser feito por:

- boleto bancário: confirmação em até 2 dias úteis 
- cartão de crédito: Sua compra com cartão de crédito é intermediada e aprovada pelo PagSeguro ou PayPal

- depósito ou transferência bancária: Banco Bradesco

Suas compras podem ser parceladas em até 3x sem juros, mas se quiser parcelar em mais vezes, você pode parcelar em até 18x com acréscimos que são simulados na tela.

A aprovação ou não de um pedido é feita pelos meios de pagamento. Se por acaso seu pagamento não for aprovado, entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito para verificar o motivo.

Não nos responsabilizamos por: 
a) Indisponibilidade de entrega pelos Correios na sua região ou necessidade do cliente ter que retirar a encomenda em uma agência dos Correios 
b) Novo frete em caso de devolução da encomenda devido a "destinatário ausente" ou endereço cadastrado incorretamente 
c) Produto recebido com embalagem violada/avariada. Em caso de embalagem violada/avariada, recuse o recebimento da encomenda 

 

Se houver algum problema com sua mercadoria, entre em contato conosco por email ou telefone para que possamos resolver da melhor forma.

O prazo para solicitação de troca tem prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do produto.

O produto encaminhado passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito e/ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.

Obs:. Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.

Visando sua segurança e zelo com suas informações, a Scrapbook e Tal se compromete a não utilizá-las para outros fins. As informações coletadas através dos seus pedidos têm um único objetivo de agilizar o processo de envio, veracidade das informações e manter histórico de pedidos futuros e envio de promoções e noticias sobre nosso site, produtos e serviços.

O processo de envio das informações de seus dados de cartão de crédito é criptografado e não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossa base de dados. Estas informações são repassadas diretamente a PAGSEGURO / PAYPALL com o objetivo de salva-guardar as mesmas em ambiente seguro.

 

Não enviamos, em hipótese alguma, e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Se restou alguma dúvida, entre em contato com a gente!

Equipe Scrapbook e Tal

email: lojascrapbooketal@hotmail.com

whatsapp: 41 99961-9360